项目：为提供一项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。

项目目标SMART（具体、可测量、可达到、相关性、有明确时限）（产品、服务、成果，有时它们是不可见的）

项目特点：临时性、独特性、渐进明细（资源约束与目的性）。

典型的信息系统项目的特点：目标目标不明确、需求变化频繁、生命期通常较短、采用大量新技术。。。

工作：指日常运营（Operations）或者项目。区别：日常运营是持续不断和重复进行；项目是临时性、独特的。

项目管理（Project management），在项目活动中把知识、技能、手段、技术应用于项目活动，以达到项目的要求。

项目管理特点：复杂性、创造性、集权领导&专门组织、项目经理重要、受社会环境、政治、文化、自然环境影响。

项目组织结构类型（能够加以区分、会看图）：职能型、矩阵型（弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵）、项目型

独特的管理项目的技术有：工作分解结构WBS、关键路径分析、挣值EV管理。

项目生命周期：

项目生命周期（可研、设计、施工、移交）、项目管理生命周期（启动、计划、执行、监控、收尾）、产品生命周期（研发（研发包含项目生命周期和项目管理生命周期）、运营）

信息系统项目典型生命周期模型：

（1）瀑布模型：可行性分析-需求分析-软件设计（概要&详细）-编码（单元测试）-测试-运维（适合较小费用开发）

（2）螺旋模型（迭代与瀑布结合）：一系列的增量发布（强调风险分析，适合庞大复杂高风险的系统）

（3）迭代模型：每个阶段包含不同比列的所有活动。分初始、细化、构造、移交4阶段。

（4）V模型：左开发右测试，明确测试过程不同级别。（需求明确，变更少）

（5）原型化模型：快速原型。分抛弃型和进化型。（反复修改，初始需求不明确）

（6）敏捷开发：以人为核心、迭代、循序渐进。（scrum：迭代式增量软件开发过程，流程包括构想、推测、探索、适应、结束）

五大过程组九大项目管理知识领域47个过程组（十五矩阵图表）